Zeraingo Udalen Denda - Tienda del Ayuntamiento de Zerain
OFERTAS
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AVELLANAS
La avellana es el fruto del avellano. Es un fruto seco redondeado, rodeado de una dura cáscara leñosa. Bolsa de 2Kg. -
QUESO IDIAZABAL
Queso típico del País Vasco elaborado con leche de oveja latxa.
El queso de denominación Idiazabal, es el queso típico del País Vasco. Tiene como producto base la leche de las ovejas “latxa”.
Tiene una forma circular y proporcionada, con una corteza dura y un color homogéneo. Además tiene un olor peculiar de la leche de oveja, con un sabor peculiar y notorio.
El proceso que se utiliza para elaborar el queso es el mismo que se utilizaba hace 100 años, pero adaptando los medios a la tecnología de hoy en día.
Un queso pesa 1,2 Kgr. y se puede obtar por un queso ahumado o sin ahumar. -
LA LUNA
Es un objeto de cerámica que se vende como souvenir de Zerain. La base es de madera y en la parte superior tiene un curioso dibujo de cerámica, concretamente una luna que se puede observar en la casa- torre Jáuregui de Zerain. (18.5 x 20 cm.).
INFORMACION
Atención al Cliente
Telefono: +34 943 80 17 24 (Udaletxea)
Horario: 8:30 a 14:00
Arkaitz Estensoro
zerain@udal.gipuzkoa.net
Información general
ZERAIN, es una empresa nueva cuyo objetivo es dar a conocer al mundo entero la Calidad, Equilibrio, Personalidad y Madurez de nuestros productos. Estos productos están protegidos y garantizados por el Consejo Rector el cual, mediante rigurosos controles, garantiza y afianza la calidad de los mismos
ZERAIN Sistema de compra
Hay varias formas de acceder al apartado de las compras de ZERAIN:
A través de la página de inicio y a través de apartado de la TIENDA.
Si accede a través de la página de inicio tendrá la posibilidad de obtener información sobre las características de nuestros productos y también de comprarlos. Si entra en el apartado de la TIENDA, en la sección CATEGORIA, puede elegir un apartado (bebidas, comidas, o artesanía) y ver los productos expuestos en cada una de ellas con sus fichas correspondientes. Y si lo desea, puede incorporarlos a su cesta de la compra.
Condiciones de compra
Las compras realizadas en ZERAIN, tienen que hacer conforme a las condiciones generales que se explicas en este documento.
Sistema de Pago
El comercio electrónico de ZERAIN se basa en el sistema de pago bancario: pago con tarjeta de crédito. Los sistemas de pago del Gipzukoako Kutxa y los sistemas de 4B protegen la seguridad de los datos del cliente.
Seguridad
Secure Socket Layers (SSL), el sistema avanzado de seguridad que utiliza ExpoQalidad, protege todos los datos que utilizamos en internet. Toda la información que nos llega mediante un pedido (nombre, dirección, el código y la tarjeta de crédito incluido) la cifra un servidor seguro. Mediante este procedimiento, aseguramos la información de su tarjeta de crédito y la confidencialidad de los datos de facturación hasta que llegan al centro de tramitación. ExpoQalidad asegura que las compras sean seguras.
Confidencialidad
En ZERAIN tenemos muy en cuenta la confianza que ha depositado en nosotros. Por ello, es nuestro compromiso más importante asegurar la confidencialidad de sus datos. Si quiere compartir con nosotros cualquier idea, queja o información solamente será utilizado para mejorar nuestro servicio.
Formas de envío y fechas de entrega
Al realizar el pedido se emitirá al comprador el detalle de la compra (pedido) con su nº ref. por e-mail en 24-48h desde la fecha de compra. Con el pedido, el cliente hace una oferta de compra vinculante. Esta oferta de compra es aceptada cuando se le ha asignado un número de pedido o se ha confirmado el mismo. Nos reservamos el derecho, si aceptaremos una oferta o no.
Aunque en esta página ponga el modo de envío , siempre que no se dañe al cliente, ZERAIN elige la forma de envío de los pedidos y el derecho de cambio de la compañía que lo realice.
No obstante, como norma general, los envíos de ExpoQalidad se realizaran mediante la empresa de mensajería Nacex. Las fechas de entrega serán las siguientes: En los pedidos que se realicen en días laborales antes de las 12, 48 horas si el envió es a España y 72 horas si el envió es a otros países de la Unión Europea. Cuando el pedido se realice después de las 12, la fecha de entrega será de un día más.
Los gastos de envió, son los siguientes:
Gipuzkoa: 8 €
Estado Español: 18€
Portugal y Las Azores: 18€
Islas Baleares: 18€
Canarias, Ceuta y Melilla: 22€
En los demás destinos, el pedido se deberá realizar por correo electrónico al siguiente e-mail: denda@zerain.com
Los gastos de envío aumentarán en proporción al peso.
En cualquier caso el coste total (incluido IVA y gastos de envío) aparecerá después de elegir el destino.
Cancelaciones
Las cancelaciones de pedidos solamente se aceptan por escrito. El pedido de mercancía que ya haya salido de nuestro almacén queda excluido de la posibilidad de cancelación. Nos reservamos el derecho a facturar un importe para los gastos globales por la cancelación de 10,00 €. Los gastos pueden ser superioriores, si el daño ocasionado fuera más elevado.
Garantia y devoluciones
El objetivo de Zerain, es complacer a todos sus clientes; para ello, tiene 7 días para cualquier notificación que quiera realizar respecto a su pedido. Si al recibir su pedido encuentra alguna irregularidad en el paquete, pongase en contacto con nosotros en el plazo de 24 horas, llamando al telefono +34 943 80 15 05 o escribiendo a la dirección denda@zerain.com.
Pasado el plazo de 7 días ya no aceptamos la devolución de la mercancía. Solamente se pueden devolver productos que no han sido usados y que llevan todavía su embalaje/envase original sin abrir y en perfecto estado. La empresa ALDABE no se hace cargo ni de los costes de la devolución, ni de la responsabilidad en caso de pérdida o deterioro. No se aceptará mercancía devuelta, que No esté franqueada.